Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
3 500 ₽
за
сутки
включает проживание не более 3 гостей
Оксана
10,0август 2025
Оксана
10,0август 2025
7 августа 2025
Достоинства:
Были проездом на одну ночь. Для Лермонтово хороший отель
Дмитрий
8,3июль 2025
Дмитрий
8,3июль 2025
28 июля 2025
Достоинства:
Отдыхали с 23 по 28 июля 2025г, номер соответвует фотографиям, новый и чистый. Однако уборку номера не проводят, просили убрать 2 дня подряд, в итоге пришла в конце проживания. Мусор выносили сами каждый день. Телевизор не работает, не хватает скорости интернета. Периодически отключают свет, нет москитной сетки на окне. Персонал не замотивирован на клиентов, завтраков не хватает, не ведут учёт гостей. В целом отдых понравился, если провести организацию персонала и наладить их работу будет лучше.
Управляющая компания Вознесенский, хозяин жилья
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили чистоту и соответствие номера фотографиям. Мы приносим извинения за неудобства с уборкой и выносом мусора — ваши замечания помогут нам улучшить организацию работы персонала и оперативность уборки. Также учтём ваши замечания по телевизору, интернету и сеткам на окнах. Отдельно спасибо за конструктивные рекомендации — мы обязательно примем меры для повышения мотивации сотрудников, улучшения завтраков и учета гостей. Надеемся, что при следующем визите вы сможете оценить все улучшения. С уважением, команда отеля FOX.
Балабуха
9,3июль 2025
Балабуха
9,3июль 2025
26 июля 2025
Достоинства:
Чистота номера при заселении. Близость к морю.
Недостатки:
Не хватает обслуживающего персонала. Уборку номера произвели спустя два дня после просьбы. Управляющим стоит осуществлять контроль над работой отеля и подбору персонала.
Управляющая компания Вознесенский, хозяин жилья
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили чистоту номера и удобное расположение отеля. Приносим извинения за задержку с уборкой — мы учтём ваши замечания и усилим контроль за работой персонала, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Ваши рекомендации помогут нам стать лучше, и мы надеемся, что при следующем визите вы почувствуете улучшения. С уважением, команда отеля FOX.
Олеся
9,7июль 2025
Олеся
9,7июль 2025
23 июля 2025
Достоинства:
Чисто, уютно, в целом бы всё хорошо, мы сняли трёхместный номер, а завтрак принесли только для двоих.) Ответ последовал, ночевало вас же двое), хотя заселились мы втроём, может третьему захотелось утром домой прийти). Подумаешь один остался без завтрака.
Управляющая компания Вознесенский, хозяин жилья
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за ваш отзыв и за то, что отметили чистоту и уют в номере. Приносим извинения за недоразумение с завтраком. Мы обязательно разберёмся с такой ситуацией, чтобы в будущем все гости получали полноценное обслуживание. Ваши замечания помогают нам стать лучше.С уважением, команда отеля FOX.
Дмитрий
2,0июль 2025
Дмитрий
2,0июль 2025
16 июля 2025
Достоинства:
Администратор сделала всё, что смогла, спасибо ей большое.
Недостатки:
Ехали весь день, ближе к вечеру пишу, что прибудем в 23ч, просим встретить и заселить. Получаю ответ "мы вас ждем". Там, куда привел навигатор, этого отеля нет, он с соседней улицы. На чат не отвечают уже в 22: 50. Телефон не берут. Нашли сами, на ресепшн никого. Позвонили по телефону с таблички. Прибежали администратор с помощником. Оказалось, что мою бронь кто-то передвинул на сутки позже. Полчаса решали, что с нами делать, потому, что номеров нет..., в итоге дали какой-то недоделанный неукомплектованный номер. Но всё, что надо принесли. Мои сообщения в чате суточно отметились, как прочитанные только через несколько дней. Но управляющая компания так и не удосужилась ничего ответить.