Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 800 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Нина
7,7сентябрь 2025
Нина
7,7сентябрь 2025
11 сентября 2025
Достоинства:
Сразу заходишь, вроде хорошо, но потом начинают вылезать косяки. Номер был заказан на 3 взрослых. В номере все принадлежности, постельное и полотенца были на двоих. Пришлось идти просить.. Унитаз не отгулирован - при смыве выплескивает. Санузел уже потрепанный и вытяжка не работает. Самое большое разочарование - завтрак. Вроде еды много, но сыр кислый, каша манная как клейкая замазка, омлет серыми пятнами и на вкус отвратительный, кофе из термоса. И т. д.
Кристина, хозяин жилья
Уважаемая Нина, Благодарим Вас за отзыв и подробное описание Ваших замечаний. Нам очень жаль, что Ваш опыт проживания не оправдал ожиданий. Приносим извинения за предоставленные неудобства по комплектации номера, состоянию санузла и качеству завтрака. Ваши комментарии по сервису, уборке и питанию уже устранены и мы будем рады видеть Вас в гостях снова, чтобы Вы убедились, что мы провели работу над ошибками. Также в личном сообщении я направила дополнительную информацию по специальным условиям бронирования для Вашего следующего проживания. Мы ценим обратную связь и всегда работаем над улучшением сервиса. Надеемся, что при следующем визите Вы заметите изменения и останетесь довольны проживанием! С уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина Дерябина, Директор сети гостиниц Тета
Светлана
9,7август 2025
Светлана
9,7август 2025
31 августа 2025
Достоинства:
Отличная гостиница. Уютно, чисто и вкусно! Советую.
Кристина, хозяин жилья
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина Дерябина, Директор сети гостиниц Тета
Александр
10,0август 2025
Александр
10,0август 2025
18 августа 2025
Достоинства:
Великолепно
Кристина, хозяин жилья
Уважаемый Александр, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина Дерябина, Директор сети гостиниц Тета
Андрей
10,0август 2025
Андрей
10,0август 2025
13 августа 2025
Достоинства:
Отличный вариант для проживания. Большая ванная комната, большая двуспальная кровать с хорошим матрасом, ночники у изголовья кровати для чтения книг, минибар, качественная отделка номера. Большой плюс это ресторан с отличной кухней и возможностью позавтракать (шведский стол), а также сделать заказ в ресторане прямо из номера. Персонал очень дружелюбный и решает вопросы быстро
Кристина, хозяин жилья
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! С уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина Дерябина, Директор сети гостиниц Тета
Юлия
7,7июнь 2025
Юлия
7,7июнь 2025
25 июня 2025
Достоинства:
Все было хорошо, до сегодняшнего заселения.
Недостатки:
Некорректное общение персонала. Приезжаем в гостиницу «Тета» раз 7, все было замечательно, всегда ездим одним составом: муж, я, сестра и собачка. Я всегда указываю состав, всегда прописываю все четко. В этот раз как всегда заселились, предварительно внесла предоплату. Оплатила номер, уже легла поспать после изнурительной дороги, как вдруг постучалась женщина с ресепшн и начала говорить, что нужна доплата за питомца. Я вежливо ответила, что все оплачено, в брони все четко. Меня удивило, почему она требует оплаты уже после заселения. Чтобы не было подобных ситуаций я всегда заранее указываю доп услуги. Повторю, что в этой гостинице были много раз и никогда не было подобных ситуаций. Сутра разговор продолжился. Меня, при несовершеннолетнем ребенке начали закидывать угрозами, что будут вызывать полицию и прочее. За что? За то, что я заранее оплатила бронь и честно описала состав гостей? Я не понимаю такой подход к гостям. Это неприемлемо! Гостиница отличная, а сотрудники работают не грамотно. Жаль, что возвращаться к вам больше не хочется. Вот так и теряют постоянных клиентов.
Кристина, хозяин жилья
Уважаемая Юлия, Спешим Вас заверить, что мы дорожим нашими постоянными гостями и во всем и всегда идем им на встречу. Нам искренне жаль, что Вы не считаете необходимым оплачивать услуги, которыми Вы пользовались. С нашей стороны не было угроз, но когда посетитель ведёт себя вызывающе и не оплачивает счета, гостиница имеет право привлекать охрану, чтобы сохранить безопасность других гостей. Несмотря на то, что Вы указали информацию о размещении с животным, тем не менее это не является фактом оплаты. И Вы это прекрасно понимаете. Сотрудник не стучался к Вам в дверь, а сообщил об этом еще когда Вы не вошли в номер, для подтверждения это зафиксировано на камерах наблюдения. Мы всегда рады гостям и проявляем гостеприимство, но также просим оплачивать все услуги, оказанные гостиницей. Мы искренне желаем Вам хороших и легких путешествий, И всегда будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Команда отеля Тета