Федора Лузана улица, 4

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались такие впечатления от проживания. При этом хотим отметить, что часть ваших претензий не соответствует действительности или искажает реальную ситуацию. По поводу позднего заселения: доплата за поздний заезд предусмотрена правилами проживания и озвучивается заранее. С учётом рекомендаций местного уполномоченного участкового все заселения проводятся контактно и в ночное время предусмотрена доплата сотруднику. Об этом Вам было сказано в момент бронирования. По состоянию студии: объект соответствует фотографиям и описанию, размещённым в объявлении. Мы не позиционируем его как апартаменты с люксовым ремонтом и премиальной мебелью. Формат жилья — практичный вариант для краткосрочного проживания, что отражено в информации о размещении. По средствам гигиены и бытовым мелочам: базовый набор предоставляется, а часть расходных материалов рассчитана на самостоятельное пополнение при длительном проживании. По постельному белью: замена белья на длительный срок возможна по согласованию. Если у вас возник такой вопрос, его можно было решить через администратора, а не приобретать бельё самостоятельно. По стиральной машине: да, она расположена в общем доступе, и этот формат также указан в описании объекта. По интернету: вопрос с подключением был решён, также прошу учесть, что проблемы с техническими неполадками у провайдера собственник решить не в силе. Отдельно хотим отметить, что процесс общения от лица гостя изначально был панибратским, фамильярным и не всегда корректным. Отсутствие возможности предоставить скидку на последующие проживание, как видимо, и послужило причиной столь негативного отзыва! На сегодняшний день, увы, существует именно такая практика у неблагополучных гостей, бронировать через сайт-агрегатор на некоторое количество дней, а далее продлевать со скидкой, угрожая владельцу отрицательными отзывами… Кроме этого гость «дотянул» возможность оставить отзыв до последнего дня, что не дало возможности нам (владельцу) успеть оставить ответный отзыв. Что касается ценовой политики, то каждый гость сам анализирует и выбирает вариант проживания в соответствие со своими предпочтениями и бюджетом. Вся информация об условиях проживания в нашей студии в открытом доступе. На все вопросы ответили и необходимую информацию также предоставили заранее. Вполне возможно, что гости могут быть не совсем довольны проживанием, однако считаем важным, чтобы отзыв отражал факты без преувеличений, не так как в этом случае.