Восточно-Кругликовская улица, 24

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и для высокую оценку (8,3). Нам очень приятно, что вам понравилась ближайшая локация и размер квартиры. Хотим дать небольшое пояснение, чтобы у будущих гостей не было недопонимания: 1. По дивану. Диван в квартире — это разборная модель с ограничителем. Чтобы его разложить, нужно просто правильно и аккуратно потянуть за механизм. Если его использовать с усилием, механизм заедает. Перед вашим заездом мы проверили его — он полностью исправен. 2. По скрипу кровати. Мы проверим крепления каркаса и подтянем их, чтобы устранить скрип. 3. По кондиционерам. В квартире установлено два кондиционера: один на кухне, а второй в комнате с диваном. С их помощью можно легко охладить всю квартиру. Отдельного кондиционера в спальне не существует, так как это бюджетный сегмент, и мы даем максимум за эти деньги. 4. О цене и комплектации. Стоимость вашего проживания составила около 2300 рублей за сутки на четверых. За эту цену мы предоставляем: одноразовые приборы, зубные щетки, гели для душа, мыло, свежее белье, интернет, двухспальную кровать и большой диван. Если вы ожидаете «пять звезд» — вам стоит рассматривать категорию жилья значительно дороже. За такие деньги, возможно, вам еще провести экскурсию? Будем рады видеть адекватных гостей, которые понимают соотношение качества и цены!

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что отдых оставил негативное впечатление, и мы хотим дать объективные пояснения по каждому пункту, чтобы у будущих гостей была полная картина. 1. По спальным местам и белью. Квартира рассчитана на четверых. Основная кровать была заправлена заранее. Дополнительный комплект белья, одеяло, подушка и полотенца находились в шкафу на видном месте рядом с диваном. Всё подготовлено к вашему приезду. Если что-то непонятно, мы всегда на связи в чате. 2. По дивану. Диван разбирается, но на нём есть заводской ограничитель, защищающий механизм. К сожалению, после вашего выезда мы обнаружили, что ограничитель сломан, а диван вырван из салазок. Нам потребовалось время на его восстановление. 3. По кондиционеру. Кондиционеры исправны. Пульт управления есть, он подходит к обоим приборам. Сложности с включением — это вопрос пользования техникой. 4. По уборке. Перед вашим заездом была проведена полная санитарная уборка всех поверхностей и шкафов. Однако после вашего выезда состояние санузла оставляло желать лучшего. Напоминаем: пожалуйста, оставляйте квартиру в том же порядке, в котором вы её получили. 5. О цене и качестве. Наша цена полностью соответствует предоставляемому качеству и комплектации. Мы даём полный набор для комфортного проживания: интернет, свежее постельное бельё, одноразовые гигиенические принадлежности. Это максимум за разумную стоимость. Будем рады видеть аккуратных и понимающих гостей

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь, но считаем важным внести полную ясность по ситуации. Перед вашим заселением мы провели стандартную полную подготовку квартиры: 1. Все поверхности, санузлы и полы были вымыты профессиональными средствами. 2. Постельное белье и полотенца были постираны с порошком и кондиционером. Выдано было как основное, так и дополнительное постельное белье. 3. В ванной комнате подготовлены индивидуальные гигиенические наборы (зубные щетки, мыло, гель для душа, туалетная бумага). На момент вашего заселения и в первые часы проживания никаких жалоб от вас не поступало. Все предметы были новыми и чистыми. Данный отзыв не соответствует реальному положению дел. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и решению любых вопросов оперативно в момент проживания. К сожалению, в данном случае проблема была озвучена только в отзыве, что не дало нам возможности проверить её на месте. Квартира ждет новых гостей с качественным сервисом и полностью подготовлена к заездам

Спасибо!