Героев-Разведчиков улица, 6к4

Недостатки:

Залог, который с большой долей вероятности вам не вернут, найдется причина. Перед самым заселением высылается свод правил, полотна правил, полотна текста, с расчетом на то, что задолбаешься их читать и полностью не ознакомишься. Проще не заселяться с такими правилами. Хозяйка не отвечает на звонки после выселения. Переписка в ватсап. Игнорирование вопросов, касаемых возврата залога. Наша история: Мы ехали транзитом через Краснодар и хотели посмотреть парк, для ночевки нам вдвоем нужно было простую квартиру для 7- часового сна. Нашли, забронировали, особо о квартире читать было нечего. Расположение, внешний вид - все устраивало, залог тоже не удивил. Хозяйка запросила паспорт и оплату, мы перевели всю сумму+ залог и тут пошли первые "звоночки". При переводе, альфабанк выдал предупреждение (Карта получателя заблокирована из-за подозрительных операций) и отказал в переводе. Я настойчиво перевел с комиссией со сбера. Дальше в районе 21 часа посыпались сообщения о том как заселиться и свод правил как выселиться с вопросом во сколько мы выезжаем. Правила (скрин во вложении) подразумевали невозврат залога за их невыполнение и это решала только хозяйка - по какому пункту нас нагнуть. Данная информация была интересна и понятно сразу стало что будут причины не возвращать залог. Такие правила мы увидели впервые, хотя достаточно часто снимаем квартиры в путешествии. Нагулявшись в парке, поехали заселяться, это было в первом часу ночи. Зашли по инструкции в квартиру, всё было как указано в объявлении. Ничего по кухне не использовали, умылись и легли спать. Утром проснувшись, пробежались по правилам, сделали видео квартиры на всякий случай, забрали мусор и выехали в районе 8 часов утра. По инструкции закрыли квартиру, сняв весь процесс на видео (как требовалось в инструкции) и уехали, написав что мы выехали. Далее проходит 2 часа, никто ничего не пишет и залог не переводит, а мы уже в пути, выехали на трассу Дон- 4. Я в 10 часов задал хозяйке вопрос: "когда переведете залог?" и сразу же прилетает фото раскрытого шкафа и вопрос: "Где целая коробка чая?" Я пытаюсь всячески созвониться, она не берт трубку, мы записываем сообщение, что в глаза не видели ваш чай и вообще не открывали шкафы и не использовали кухню, верните залог. После этого она пишет: "Когда возвращается залог направлена информация выше. Смотрим внимательно" это цитата. После такой переписки все подозрения подтвердились и смысла разговаривать дальше не было. Я написал вопрос: "Правильно ли я понял, что вы не собираетесь возвращать залог?" Но по понятным причинам не получил ответа. Мы прервали поездку и вернулись в квартиру через 30 минут. Она была убрана, с постиранным постельным бельем, т.е. ее убрали почти сразу после нашего отъезда. Написал хозяйке о том, что мы в квартире и ждем ее прихода для выяснений обстоятельств. Сразу же посыпались ответы, ультиматумы покинуть квартиру, угроза полицией, прислать видео. Мы дали понять, что не собираемся уходить без залога и наше время съема еще не закончилось, (мы приехали в 11 часов). Переписывались мы еще час и хозяйка нас уведомила, что прибудет через полчаса, ожидайте. Именно в такой манере она общалась. Еще цитата "не рекомендую общаться со мной в таком тоне " это было до прихода в квартиру. Но как она определила тон переписки, для нас осталось загадкой, мы только переписывались и не разговаривали. Сделали еще одно видео квартиры на всякий случай, ждали еще час, она приехала ближе к 13.00. И сразу, не разбираясь заявила что бы мы вернули ей ключи и убирались из квартиры, даже было смешно на это смотреть, комплекс Наполеона. Для меня была принципиальна данная ситуация и дело было не в залоге, а именно в унизительной ситуации, когда тебя пытаются кинуть из-за придуманной пачки чая. На предложение разобраться с пачкой чая, был тут же получен ответ, что он улажен, и пачку забрала администратор (уборщица), которая ей и прислала фото шкафа. Пришлось убедить мадам, что залог нужно вернуть, иначе могут быть последствия. В запасе было несколько вариантов развития событий и без сомнений данный залог обернулся бы хозяйке неприятностями, это была моя принципиальная позиция. После 10-ти минутного разговора и осмотра квартиры, нехотя был возвращен залог и мы удалились в ту же минуту с обоюдными неприятными пожеланиями. Ситуация завершилась лучшим образом для всех, я бы пошел до конца, невзирая на расходы. В данной ситуации поддержка Суточно.ру оказалась бессильна и ничем не помогла, что очень жаль. Они ответили, что не могут регулировать залоги и их возврат, т.е. бесполезны. А хозяйка берет 3000 р. и не попадает под уголовную ответственность, и приезжие в пути ничего не смогут сделать, кроме как жаловаться. Поэтому данная ситуация - рабочая схема для дополнительного заработка в виде обмана для хозяйки и гарантированная потеря денег для тех, кто снимает, т.к. причина в виде пачки чая всегда найдется. У этой мадам несколько квартир в объявлениях на другом сайте, будьте внимательны. Мы с таким столкнулись впервые за 15 лет. Всегда, когда проверяли квартиру - на месте возвращали залог, если не было вопросов.