им. Героя Сарабеева В.И. улица, 5

Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение апартаментов — это действительно одно из наших преимуществ. Что касается уборки: к сожалению, в данном случае замечания справедливы. Мы не присутствуем при каждой уборке лично, однако ваш отзыв уже передан горничной, и с её стороны будет проведена дополнительная работа. Контроль качества уборки будет усилен, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Спасибо, что обратили на это внимание. Относительно кровати: в апартаментах установлена стандартная кровать, которая используется во всех наших объектах и ранее не вызывала подобных нареканий. Тем не менее, мы проверим её состояние дополнительно, чтобы исключить возможные технические моменты. Нам жаль, что ваше впечатление от проживания оказалось негативным. Мы всегда стремимся улучшать сервис и учитывать конструктивную обратную связь гостей.