Захарова улица, 67

Недостатки:

Но клиентоориентированность на нуле... В объявлении заселение в три, хотя в договоре написано в два дня, и даже на 20 минут раньше нас не пустили, ну не страшно.. Подождали, не мороз на улице.. Но потом очень странное отношение администратора удивило, на простой вопрос, можно ли нам 4 чашки для чая, т.к. нас проживало четверо, а там была всего одна чашка и одна огромная бульонница и 4 граненных (реально) стакана.. Нам было сказано, пейте со стаканов, а если вас это не устраивает и нужны чашки, то вам сейчас две принесут из кафе (в этом же здании, этого же хозяина) но !!! завтра вы должны будете их принести в кафе. Мы предложили их просто завтра оставить в номере, но нам было сказано - это же вас (!!!) не устраивает пить из граненных стаканов... Тон и позиция не уместны для администратора как мне кажется.. )) Ребята, учитесь быть более лояльными и гибкими с клиентами.. Я абсолютно не согласна с фразой "клиент всегда прав', я за обоюдное уважение и человеческое отношение)) И даже не чашки, а отношение и тон администратора испортили впечатление и настроение.. Маленький совет - было бы круто и бокалы добавить.. Но я не настаиваю, ни в коем случае)) Это же нас не устраивает пить из граненных стаканов)).. И да, где то в отзывах за 2023 год читала, что замок в туалете не работает, он так и до сих пор не работает )) Нам не принципиально было, нас 4 девчонки было, а приедут две пары например.. Ну несерьёзно как-то держать дверь рукой.. Она даже не защелкивается)) ну в принципе.. Это же их не будет устраивать держать дверь рукой, дверь то есть ))) В общем, надеюсь, вы поняли абсурдность вашего отношения к клиентам..