Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Что меня расстроило? Меня расстроило то, что фото, номер, который представляется перед тем, как бронируется, совершенно не соответствует номеру, который потом предоставляется... И я имею ввиду не то, что этот номер, например, как мне сказали, стандартный, и получаете вы стандартный. Неважно, какого вида, главное, что стандартный. Я заказывала номер в красивых сиреневых тонах. Тот номер, который представлен на странице. Позвонила на ресепшн и попросила: "Пожалуйста, первый раз дети попали в другой номер, не тот, который соответствует фото". На что мне было сказано: "Этот номер тоже стандартный", и они получили стандартный номер. Думаю, ладно, так получилось... Я заказывала этот номер дважды на пути из Красноярска в Краснодар, затем Крым, и на обратный путь Крым, Краснодар, Красноярск. На обратный путь я позвонила снова и попросила, пожалуйста, сделайте так, чтобы номер был именно тот, который я заказывала. Я была очень удивлена, когда мне сказали, что не факт, что это будет тот же номер. Он будет стандартный, но не обязательно этот. Я сказала: « ну как же так, я же заказывала именно этот номер". Мне сказали, что не могут гарантировать, что он будет свободен. Его как раз хотят занять дня на 4. Я говорю: "А ничего страшного, что я уже забронировала именно этот номер примерно за месяц назад и оплачиваю его". Мне ответили: « Вы забронировали стандартный номер, мы не можем выставить все фотографии стандартных номеров на странице заказа. Ну и что-то такое в этом роде. В 21 веке такие утверждения, по меньшей мере, смехотворны. Это сделать очень просто. Выставить на одной странице возможные номера. И человек будет ознакомлен с такой информацией. И, кстати, нигде не говорилось, что фотография могут не соответствовать. На странице заказа нигде нет такой информации. Я бронирую, смотрю, что я хочу заказать, а в результате... Мало того что мне не идут на встречу, мне еще говорят: «Почему вы думаете, что предоставят этот номер?» Я привела пример: если вы заказываете красную кофту с пуговицами, а вам дают синюю на молнии - это одно и то же? Я считаю это важным. Как потребитель, я хочу знать заранее, какой номер предоставляется, какая цена и получить именно то, что я заказываю. А не слышать: « он пока свободен, но может быть занят». Я заказываю за месяц. Ребята, вы что шутите? Разве это сервис по выбору. Это обман! И это неуважение! Повторюсь, нигде на странице бронирования не описано: Вы можете получить не этот номер, а подобный. Видимо, такая практика частая, потому что отвечают: «Вы получите номер, соответствующий вашему заказу по стандарту, но не обязательно соответствующий фото». А выставляется этот номер как один из самых красивых! Получается фото, как приманка… Огорчило именно это и нежелание решать вопрос в соответствии с заказом.